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       為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)急發(fā)〔2024〕9號(hào)），汕頭口腔醫(yī)療中心秉承“以患者為中心、回歸醫(yī)療本質(zhì)”，推出了【自助投訴系統(tǒng)】。作為一個(gè)便捷、高效的便民投訴渠道，該系統(tǒng)將24小時(shí)快速受理患者的投訴及建議，也是汕頭口腔醫(yī)療中心對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾的又一次深化。 
 

       簡(jiǎn)化流程，一觸即達(dá)
      僅需在【汕頭口腔醫(yī)療中心】微信公眾號(hào)菜單欄點(diǎn)擊【自助服務(wù)】，或二維碼輕松一掃，進(jìn)入【我要投訴】頁(yè)面，無(wú)論是就診中的小困擾，還是服務(wù)上的建議，您都可以直接通過(guò)我們的自助投訴系統(tǒng)快速反饋，輕松表達(dá)您的聲音。

       快速響應(yīng)，即刻行動(dòng)
       一旦您提交投訴或建議，相關(guān)負(fù)責(zé)人將立即收到通知，并啟動(dòng)處理流程。我們承諾，在24小時(shí)內(nèi)完成受理，力求在最短時(shí)間內(nèi)給予您回復(fù)，確保您的每一個(gè)聲音都能被聽(tīng)見(jiàn)，每一個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。

       加強(qiáng)管理，持續(xù)優(yōu)化
       自助投訴系統(tǒng)的上線(xiàn)，不僅簡(jiǎn)化了您的反饋流程，更是對(duì)我們內(nèi)部管理的一次全面升級(jí)。通過(guò)系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)，我們將更精準(zhǔn)地識(shí)別服務(wù)中的不足，分析問(wèn)題的根源，從而制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化。

       患者的滿(mǎn)意是我們最大的動(dòng)力！
       我們深知，每一次反饋都是對(duì)我們的信任與期待。而我們的每一次改進(jìn)，都是為了更貼近您的心聲。在此，我們發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)，邀請(qǐng)廣大患者成為我們服務(wù)質(zhì)量提升的見(jiàn)證者和參與者。
       讓我們一起，共同營(yíng)造一個(gè)更加和諧、專(zhuān)業(yè)、高效的就醫(yī)環(huán)境。讓每一次就醫(yī)都成為一次美好的經(jīng)歷。
       汕頭口腔醫(yī)療中心，始終與您同行，用心為您每個(gè)微笑！

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